2021年，毕业硕士研究生小明毕业后被某工程机械公司录用，生档学校通过快递邮寄小明的案被邢台市某某生态科技业务部人事档案，但公司一直未收到邮件。寄丢

后来，快递通过翻看监控录像，公司小明才发现快递员在派发包裹时没有联系收件人签收，赔万就将档案放在公司前台后离开了。毕业恰巧当天公司大堂维修，生档小明的案被档案自此丢失无法找回。

为了补办档案材料，寄丢小明东奔西跑，快递但档案中仍有许多材料无法补办，公司邢台市某某生态科技业务部自此，赔万小明无心工作后辞职。毕业

小明认为，此事已对其生活、工作造成了严重影响，遂将快递公司告上法庭，要求赔偿丢失档案损失、补办档案造成的误工费、差旅费及精神抚慰金共计3.7万元。

快递公司辩称，快递员在投递案涉档案时确实存在未面交签收的投递不规范情形，但同时指出收件公司员工也有责任。况且，依据《服务合作协议》中仅需按邮费三倍赔偿即可。

广州市天河区人民法院经审理认为，快递公司在投递案涉档案时存在投递不规范情形，既违反了其与发件人签订的关于学生档案专递《服务合作协议》中约定的邮件投递义务，也违反了相关法律规定及快递服务行业要求，对案涉档案丢失存在过失，造成小明重大民事权益包括精神利益的侵害。

根据快递公司的过错程度和小明的受损情况，法院依法酌情判决快递公司赔偿小明经济损失和精神损害抚慰金2.5万元。

快递公司不服提起上诉，二审法院审理后驳回上诉，维持原判。

法官说法

未经用户同意不得代收快件

2024年3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》实施，快递企业未经用户同意不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站。

新规赋予用户选择投递方式的权利，有利于减少纠纷，同时也给快递企业提出了更高要求，在确保快件安全的基础上提高派送效率。

法官提醒，对于重要的人事档案，学校、毕业生和快递企业需做好档案交接登记，主动跟踪物流信息，留下明确的签收地址和联系方式，提前与投递员、档案接收单位约定投递方式，并按约定投递签收，确保人事档案安全“抵达”。

（新闻夜航）

• ·多地发考前提醒：要求提前1小时到考场！且需提交承诺书！
• ·随着西班牙3
• ·倒计时2天！2024年互联网公益慈善论坛等你来
• ·科尔：我们上半场浪费了很多回合 下半场才真正开始比赛
• ·听说，好多人都在等着彭小苒大火
• ·NBA周最佳：福克斯场均暴砍40.5分 小瓦格纳场均30.7分7.3板5.7助
• ·国际乒联最新排名：莎头继续排在第一，王楚钦领先林诗栋超1000分
• ·鹿晗与好友酒吧聚会，狗仔曝与关晓彤相恋七年原因，两人爱好相同
• ·冬天别总只穿“羽绒服”，试试这些日常穿搭，简单舒适显身材
• ·没做错事的黄晓明公开道歉，哽咽难言、情绪低沉，圈内称他老好人
• ·内塔尼亚胡称国际刑事法院做出了“有偏见”的决定
• ·美股三大指数集体收涨 奈飞连续四个交易日续创新高
• ·张小斐：且持软剑
• ·这一夜，王骁保全了金鸡奖的体面，这才是“最难拿的奖”该有水准
• ·中国电信发布低空经济新一代天驿方舱和天枢终端
• ·以军轰炸加沙地带中部一难民营 造成10人死伤